FAQ / Häufig gestellte Fragen

Tassen:

1.) Sind deine Tassen spülmaschinenfest?

Die Tassen können problemlos in der Spülmaschine gereinigt werden. Obwohl das Händewaschen die Lebensdauer der Tasse verlängern kann, sollte sie dennoch 2.000 bis 3.000 Spülgänge in der Maschine problemlos überstehen.

2.) Kann ich meine eigenen Designs bei dir drucken lassen?

Gerne kannst du dich melden! Ob ich deinen Anforderungen entsprechen kann, wird sich im Gespräch herausstellen. Einfache Designs, wie ein Foto oder ein Spruch, sind in der Regel kein Problem. Sollte es jedoch sehr komplex werden und umfangreiche Überarbeitungen erfordern, könnte dies zeitlich für mich nicht machbar sein. Das lässt sich dann im Dialog klären.

3.) Sind Anpassungen der Farben möglich? Die online dargestellten Farben entsprechen nicht ganz meinem Geschmack.

Kleine Farbänderungen sind normalerweise machbar. Schick mir einfach eine Nachricht, dann können wir besprechen, was möglich ist.

4.) Sind größere Bestellungen möglich?

Natürlich! Vorausgesetzt, ich habe genug Zeit, um die Tassen zu bedrucken und zu versenden. Es hängt auch von der Anzahl ab. Bis zu 10 Tassen kann ich problemlos fertigstellen und versenden, aber für alles darüber müssen wir genauer planen. Schreib mir einfach, dann besprechen wir die Details.

5.) Sind bei einer größeren Bestellung Rabatte möglich?

Es hängt davon ab, wie groß und komplex deine Bestellung ist. Wir können das gerne gemeinsam besprechen, um zu sehen, wie groß dein Budget ist und ob ich dementsprechend liefern kann. Wenn du Interesse an 1-2 Tassen hast, gibt es in meinem Shop regelmäßig Aktionen. Es lohnt sich also, öfter vorbeizuschauen.

6.) Die Versandkosten sind mir zu hoch, kann ich meine Bestellung auch abholen?

Da ich keinen Laden habe, ist eine Abholung leider nicht möglich. Einige meiner Produkte sind jedoch im "Le Cadeau" in Niederscherli ausgestellt. Dort kannst du sie anschauen und auch erwerben. Wenn wir uns persönlich kennen, sende mir einfach eine Nachricht. Bei unserem nächsten Treffen bringe ich dir gerne deine Bestellung mit ☺.

7.) Wie sicher ist der Versand per Post?

Ich versende die Tassen sorgfältig verpackt. Bisher gab es beim Versand keine Schwierigkeiten. Sollte dennoch einmal etwas nicht klappen, tut mir das sehr leid. Bitte melde dich mit Fotos des Schadens bei mir, und wir finden eine Lösung.

8.) Was ist das Problem bei "Oops-Tassen"? 

Die Tassen weisen keine Gebrauchsprobleme auf. Sie können bedenkenlos verwendet und in die Spülmaschine gestellt werden. Ich lege großen Wert auf die Qualität meiner bedruckten Tassen und finde es nicht fair, einen Druckfehler zum regulären Preis zu verkaufen. Wenn ich einen Mangel am Aufdruck feststelle, biete ich die Tasse als Oops-Tasse an. Meine Anforderungen sind hoch, und manchmal erscheint mir der Aufdruck nicht perfekt, was dich möglicherweise nicht stört. In diesem Fall hast du die Möglichkeit, die Tasse zu einem günstigeren Preis zu erwerben und dich daran zu erfreuen.

9.) Was bedeutet der Orca auf der Unterseite der Tasse?

Der Orca auf der Unterseite der Tasse bezieht sich auf eine spezielle Beschichtung, die für Sublimationsdrucke verwendet wird. Diese Beschichtung sorgt für eine konstante Qualität und eine gleichbleibende Farbwiedergabe. Sie ist  sicher für den Haushaltsgebrauch.